Dobrodošli v prenovljeni spletni trgovini euroko.eu!

Če ste pri nas že nakupovali, ste opazili, da je bil uporabniški vmesnik naše spletne trgovine zasnovan na najpreprostejši in najbolj pregleden način, kar je po našem mnenju eden najpomembnejših pogojev za prijetno nakupovalno izkušnjo. Vedno smo se zavestno izogibali trendu spreminjanja uporabniškega vmesnika samo zaradi spremembe, ki je v celoti prilagojena potrebam naših strank.

Vendar je bila zdaj potrebna večja prenova, saj je bilo treba posodobiti številne vidne in še več nevidnih funkcij ter jih prilagoditi najnovejšim zahtevam. Storili smo vse, da je ta sprememba takšna, da je naša nova spletna stran pregledna, enostavna za uporabo in hitra. Velik del prenove je bil opravljen ob upoštevanju povratnih informacij, ki smo jih prejeli v preteklosti, in z združevanjem naših lastnih izkušenj, pridobljenih skozi mnoga leta.

Upamo, da vam bo naša nova spletna trgovina všeč in da vas bomo lahko še naprej šteli med naše zadovoljne stranke. Seveda pozdravljamo tudi nove stranke, saj so njihova mnenja prav tako pomembna za nas!

Če želite deliti svoje izkušnje in mnenja o naši novi spletni strani ali imate kakršna koli vprašanja, nas prosim kontaktirajte!

Izdelki imajo vedno minimalno enoto naročila v majhnem polju pred znakom "V NAKUPOVANJE" in sistem vam ne bo dovolil vnesti manj od tega.

V vseh primerih je potrebna grafika v vektorskem formatu (ai, pdf, eps) ali slika s prosojnim ozadjem z minimalno ločljivostjo 300 dpi.

To oblikovanje nam lahko pošljete kot prilogo med postopkom izbire izdelka.

Naslednji izdelki so takoj na voljo iz zaloge:

- enobarvne TYVEK zapestnice,
- VINYL zapestnice brez personalizacije,
- navadne tekstilne zapestnice brez personalizacije (satenaste in rebričaste),
- termične in laserske zapestnice (s termičnim tiskalnikom),
- nepersonalizirane odsevne zapestnice,
- vrvice za vezalke,
- držala za kartice,
- dodatki (zapestnice, zaponke, klešče),
- silikonske zapestnice.

Ne. Cene na naši spletni strani ne vključujejo DDV. Za stranke z veljavno davčno številko EU bo račun izdan z 0% DDV.

Da! Na naši spletni strani lahko zahtevate brezplačen vzorčni paket ob plačilu poštne dostave.

Da! Za izdelavo vzorca po meri nas prosim kontaktirajte!

V tem primeru boste morali oddati novo naročilo in ga bomo dodali k vašemu prejšnjemu naročilu glede na proizvodni čas, zato vam ne bo treba plačati dodatne dostave. V takem primeru nas prosim kontaktirajte, nam pišite ali pokličite, da nas obvestite o vašem naročilu in možnostih.

Proizvodnjo naročenih izdelkov lahko začnemo šele po plačilu kupnine in jih dostavimo pogodbenemu dobavitelju, odvisno od predhodno dogovorjenega ali standardnega proizvodnega časa. Vse informacije o dostavi bodo poslane stranki po e-pošti - številka paketa, povezava za sledenje paketu, pričakovani datum dostave - tako da lahko spremlja status pošiljke. Dostava je na voljo samo v delovnih dneh.

Ne, trenutno lahko naše izdelke strankam dostavljamo samo s kurirsko službo.

Stranke lahko izbirajo med paypal (kreditna kartica), bančnim nakazilom vnaprej in plačilom po povzetju. Visa, MasterCard, American Express.

UPS standardna storitev:

- Brezplačna dostava za naročila nad 200 evrov.
- Za naročila pod 200 evrov neto se zaračuna strošek dostave. Natančen znesek tega stroška bo prikazan med postopkom naročanja.

Cena storitve UPS Express Saver se določi individualno in se samodejno izračuna med postopkom naročanja.

Imamo znatne zaloge vseh naših izdelkov. Za izdelke, kjer personalizacija ni potrebna, lahko izdelek dostavimo naslednji dan. Vendar pa lahko za posamezne količine ali zahteve po personalizaciji prevzamemo izdelavo izdelkov za različne proizvodne čase.

Teoretično bo naš sistem za vsako naročilo, oddano na spletni strani, samodejno poslal e-poštno sporočilo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli med registracijo.

Možno je, da je vaš poštni sistem sporočilo s potrditvijo naročila zamenjal za neželeno pošto. Storili bomo vse, da to preprečimo, vendar je izjemno težko zagotoviti to v vsakem primeru, saj pošiljamo potrditvena e-poštna sporočila na zelo veliko število naslovov. Prosimo, preverite tudi mapo z neželeno pošto vašega e-poštnega računa. Če je potrditev prišla tja, jo lahko v poštnem sistemu označite kot ne-neželeno pošto, tako da bodo nadaljnje potrditve šle neposredno v vašo mapo Prejeto.

Pri oddaji naročila naše stranke prosimo samo za informacije, ki so nujno potrebne za dokončanje naročila. Izjavljamo, da bodo vaši podatki obravnavani zaupno in ne bodo v nobenih okoliščinah razkrite tretjim osebam! Edine izjeme so informacije, ki so potrebne za dostavo ali pošiljanje izdelka.

Če želite redno prejemati posodobitve o naših najnovejših ponudbah, se prosim naročite na naše novice.

To je obojestransko koristno - in se lahko kadarkoli odjavite.

Najlažji način za stik z nami je uporaba aplikacije "Klepet v živo", ki je na voljo med delovnim časom in je neposredno dostopna od našega sodelavca - v spodnjem desnem kotu.

Naša spletna stran je odzivna, zato lahko enostavno oddate naročilo prek tablice in pametnega telefona.

Lahko nas tudi všečkate na Facebooku, da izveste o nadaljnjih akcijah in novicah.

Kaj je naša promocija Garancija za ceno? Naš cilj je zagotoviti najbolj konkurenčne cene, z izjemno kakovostjo za vsako povpraševanje. Če lahko dokažete, da je eden od naših konkurentov ponudil boljšo ceno za isti izdelek, nas brez oklevanja kontaktirajte in zagotovili bomo še boljše cene!

23. Opomnik za geslo

Naše osebje vas bo kmalu kontaktiralo (po možnosti isti dan, vendar najpozneje naslednji delovni dan), da se pogovorimo o podrobnostih vašega naročila in, če imate kakršna koli vprašanja o izdelku, ki ste ga naročili, da nanje v celoti odgovorimo.

Za naročila z grafiko po meri, oddana prek spletne strani ali e-pošte, vam bo naše osebje vedno poslalo vizualno zasnovo.

Izdelki bodo dani v proizvodno linijo šele, če prejmemo pisno potrditev o sprejetju zasnove in proizvodnega roka.

Poslali vam bomo kratke informacije o vsakem koraku vašega naročila po e-pošti.

• Ko prejmemo vaše naročilo.
• Ko vas prosimo, da nakažete celoten znesek (v primeru plačila vnaprej).
• Ko izdelek dostavimo kurirju.
• ... in vsaka druga situacija, ki se lahko spremeni.